• ZDARMA U OBJEDNÁVEK NAD 1200 Kč
• ZDARMA U OBJEDNÁVEK z kategorie Babiččiny bylinky již od 1000 Kč
• Oblast doručení: téměř 1200 výdejních míst, mapa výdejních míst zde
• Platba kartou: dle zvoleného výdejního místa
• Informace: formou emailu a SMS
• Dny doručení: dle zvoleného výdejního místa
• Doba doručení: obvykle do 48 hodin (po potvrzení o odeslání Vaší objednávky) platí v případě objednání do 12:00 předchozího dne
• Časové rozmezí doručení: dle zvoleného výdejního místa
• HMOTNOST ZÁSILKY: max. do 10 kg

*objednávky přijaté o víkendu a svátcích jsou předány do přepravy nejbližší pracovní den a doručovány následující pracovní den

Po doručení zásilky na vámi zvolené výdejní místo vám pošleme SMS a e-mail s heslem. Od této chvíle si ji můžete kdykoli do 7 dnů vyzvednout. Zásilku si můžete vyzvednout kdykoli od okamžiku získání hesla.
Nebo pro ni třeba někoho poslat – nemusíte nám ukazovat občanku, stačí znát heslo. Doručené zboží si můžete přímo na pobočce rozbalit a případně vrátit zpátky, pokud se vám z nějakého důvodu nebude zamlouvat.

Pro bližší informace ohledně stavu a termínu dodání je možné využít:

• Zásilku můžete sledovat na: Sledování trasy zásilky
• Informační linku přepravce: 216 216 516 (Po - Pá 7:00 - 18:00 hod.)
• Email přepravce: info@zasilkovna.cz
• Zeptejte se nás: Kontaktní formulář

Pro bližší informace ohledně zásilky budete potřebovat číslo balíku, které naleznete následující den po expedování objednávky ve své e-mailové schránce.

Zásilkovna domů

Zásilkovna domů je tu! Doručování na adresu už nenecháváme na externích přepravcích, ale nově máme vlastní řidiče a auta. Kvalitu a rychlost služby si tak pohlídáme na 100 %! 

10 benefitů našeho vlastního doručování na adresu:

1. Top cena v poměru ke kvalitě a rychlosti 
2. 98 % zásilek doručíme zákazníkům už do druhého dne
3. Máme vyladěný systém notifikací, a tak zákazníci mají o trase zásilky perfektní přehled
4. Zákazníkům posíláme info s časem doručení s přesností až na 90 minut
5. Nabízíme platbu za dobírku 3 možnostmi: předem, anebo hotově či kartou u řidiče
6. Když řidič zákazníka nezastihne, uložíme mu zásilku na nejširší síti výdejních míst v Česku – a Váš zákazník i tak tedy může mít zboží JEŠTĚ TENTÝŽ DEN U SEBE
7. Naši řidiči jezdí osobními auty, a tak je výdej zásilky z kufru mnohem rychlejší
8. Obsluhujeme všechna PSČ v ČR
9. Na adresu doručujeme jak zásilky s váhou do 5 kg, tak ty těžší s váhou do 10 kg
10. Máme k dispozici vlastní přepravní kapacity – stovky aut a řidičů 

     

    A jak doručování přes “Zásilkovna domů” přesně funguje?  

    Vašeho zákazníka budeme dopředu informovat o tom, že mu budeme doručovat zásilku. Součástí této notifikace bude i odhadované časové okno doručování, a to s přesností až na 90 min.

    V den „D“ pak zákazníkovi náš řidič 2x zavolá na telefonní číslo uvedené v objednávce. V případě, že by se mu s ním nepodařilo telefonicky spojit, i tak dojede na cílovou adresu doručení a zazvoní. Pokud zákazníka nezastihne ani na adrese, řidič zásilku přesměruje na nejbližší vhodné výdejní místo, kam následně zásilku zaveze. Váš zákazník pak dostane standardní cestou heslo pro vyzvednutí zásilky a bude mít 5 dní na vyzvednutí.

ZDARMA U OBJEDNÁVEK NAD 1200 Kč

• ZDARMA U OBJEDNÁVEK NAD 1000 Kč z kategorie Babiččiny bylinky
• Oblast doručení: celá ČR
• Platba kartou: ANO
• Informace: formou emailu a SMS
• Dny doručení: pracovní dny
• Doba doručení: obvykle do 48 hodin (po potvrzení o odeslaní Vaší objednávky) platí v případě objednání do 12:00 předcházejícího dne
• Časové rozmezí doručení: 8:00 - 18:00 hod.
• HMOTNOST ZÁSILKY: max. do 10 kg

Přesný výběr hodiny dodání není bohužel možný. V den doručení budete kontaktováni pomocí SMS s intervalem 2 hodin, kdy k vám kurýr dorazí.

_{*objednávky přijaté přes víkend a svátky jsou předány do přepravy nejbližší pracovní den a doručovány následující pracovní den}

Pro bližší informace ohledně zásilky budete potřebovat číslo balíku, které najdete následující den po expedování objednávky ve své e-mailové schránce.

DPD Private

Doručení službou DPD Private – Flexibilní doručení

• DPD doručuje balíčky do druhého pracovního dne. Když vás kurýr nezastihne na adrese, pokusí se o to znovu následující pracovní den.
• O doručení vás budou informovat SMSkou nebo e-mailem. Dozvíte se z nich jednohodinové rozmezí, kdy kurýra očekávat, i přístupové údaje do webové aplikace DPD Kurýr. V ní uvidíte, jak se kurýr blíží, a kolik adres ho od vás dělí.
• Aplikace DPD Kurýr na dpdkuryr.cz vám dále umožní: změnit adresu nebo datum doručení, ve větších městech si zvolit dobu doručení ráno (8.00-10.00), přidat záložní adresu (tam se kurýr vydá, když vás nezastihne na té původní), zvolit osobní odběr ve výdejním místě Pickup nebo odložit doručení o 10 dní.
• Pokud jste si vybrali platbu dobírkou, kurýrovi zaplatíte při přebírání balíčku v hotovosti nebo kartou. 
• Cestu balíčku sledujte na dpd.cz.

DPD Pickup
Pickup – Vyzvedněte si zásilky tam, kde to máte nejblíže

Doručení službou Pickup - Balíček si vyzvednete ve výdejním místě

• Vybírat můžete z více než 1 250 výdejních míst Pickup po celé ČR. Jejich seznam naleznete na dpd.cz.
• Budete informováni SMSkou nebo e-mailem v den vyzvednutí balíčku v našem e-shopu, a poté při doručení zásilky do výdejního místa. Pokud si zásilku nevyzvednete do 4. dnů od naskladnění, budete informováni o blížícím se vrácení zásilky odesílateli.
• Většina výdejních míst má otevřeno minimálně jeden den o víkendu a balíček tam na vás počká 7 kalendářních dní.
• Pokud jste si vybrali platbu dobírkou, za balíček zaplatíte ve výdejním místě v hotovosti (platba kartou je možná pouze v depech DPD).
• Cestu balíčku sledujte na dpd.cz.