DOPRAVA V RÁMCI ČESKÉ REPUBLIKY
 
VÝDEJNÍ MÍSTA

  • ZDARMA U OBJEDNÁVEK NAD 1500 Kč
  • ZDARMA U OBJEDNÁVEK z kategorie Babiččiny bylinky již od 1000 Kč
  • Oblast doručení: téměř 1200 výdejních míst, Mapa výdejních míst ZDE
  • Platba kartou: dle zvoleného výdejního místa
  • Informace: formou emailu a SMS
  • Dny doručení: dle zvoleného výdejního místa
  • Doba doručení: obvykle do 48 hodin (po potvrzení o odeslání Vaší objednávky) platí v případě objednání do 12:00 předchozího dne.
  • Časové rozmezí doručení: dle zvoleného výdejního místa
  • HMOTNOST ZÁSILKY: max. do 15 kg, zásilky nad 5 kg - příplatek 30,- Kč.

*objednávky přijaté o víkendu a svátcích jsou předány do přepravy nejbližší pracovní den a doručovány následující pracovní den

Typ služby Cena včetně DPH
dopravné za doručení zásilky při platbě předem od 79,- Kč
dopravné + dobírka při platbě při dodání od 119,- Kč

Zásilkovna se snaží být lepší alternativou tradičních zásilkových služeb, s nimiž bojuje hlavně pohodlím při doručování. Na zazvonění dopravce nemusíte čekat doma, balíček si objednáte k nejbližšímu partnerovi Zásilkovny, u kterého na vás počká 7 dní. Nemůžete-li si ho v této lhůtě vyzvednout, v mobilní aplikaci či na webu máte možnost úschovu zdarma prodloužit až na tři týdny.

Po doručení zásilky na vámi zvolené výdejní místo vám pošleme SMS a e-mail s heslem. Zásilku si můžete vyzvednout kdykoli od okamžiku získání hesla.
Nebo pro ni třeba někoho poslat – nemusíte nám ukazovat občanku, stačí znát heslo. Doručené zboží si můžete přímo na pobočce rozbalit a případně vrátit zpátky, pokud se vám z nějakého důvodu nebude zamlouvat.

Pro bližší informace ohledně stavu a termínu dodání je možné využít:

Pro bližší informace ohledně zásilky budete potřebovat číslo balíku, které naleznete následující den po expedování objednávky ve své e-mailové schránce.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ, které bylo odesláno přes Zásilkovnu, je jednoduché.

 

ZPĚTNÁ ZÁSILKA

1. Telefonicky nás kontaktujte ohledně vrácení zboží na čísle 775 664 966. Zpětná zásilka je zdarma. Štítek Vám pošleme jako přílohu do emailu. Štítek postačí vytisknout a nalepit na balíček a odnést na jakékoliv podací místo Zásilkovny.
2. Pokud nevlastníte tiskárnu, obsluze v Zásilkovně nahlásíte 8místný vratkový kód, jedinečný pro daný e-shop (tzv. identifikátor).
Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku. Zásilku si na podacím místě vyzvedne kurýr a odveze ji zpátky e-shopu.

 


Zásilkovna domů

 
Ilustrační snímek
DORUČENÍ NA ADRESU

Zásilkovna domů je tu! Doručování na adresu už nenecháváme na externích přepravcích, ale nově máme vlastní řidiče a auta. Kvalitu a rychlost služby si tak pohlídáme na 100 %! 

10 benefitů našeho vlastního doručování na adresu:

  1. Top cena v poměru ke kvalitě a rychlosti 
  2. 98 % zásilek doručíme zákazníkům už do druhého dne
  3. Máme vyladěný systém notifikací, a tak zákazníci mají o trase zásilky perfektní přehled
  4. Zákazníkům posíláme info s časem doručení s přesností až na 90 minut
  5. Nabízíme platbu za dobírku 3 možnostmi: předem, anebo hotově či kartou u řidiče
  6. Když řidič zákazníka nezastihne, uložíme mu zásilku na nejširší síti výdejních míst v Česku – a Váš zákazník i tak tedy může mít zboží JEŠTĚ TENTÝŽ DEN U SEBE
  7. Naši řidiči jezdí osobními auty, a tak je výdej zásilky z kufru mnohem rychlejší
  8. Obsluhujeme všechna PSČ v ČR
  9. Na adresu doručujeme jak zásilky s váhou do 5 kg, tak ty těžší s váhou do 15 kg
  10. Máme k dispozici vlastní přepravní kapacity – stovky aut a řidičů 

     

    A jak doručování přes “Zásilkovna domů” přesně funguje?  

    Vašeho zákazníka budeme dopředu informovat o tom, že mu budeme doručovat zásilku. Součástí této notifikace bude i odhadované časové okno doručování, a to s přesností až na 90 min.

    V den „D“ pak zákazníkovi náš řidič 2x zavolá na telefonní číslo uvedené v objednávce. V případě, že by se mu s ním nepodařilo telefonicky spojit, i tak dojede na cílovou adresu doručení a zazvoní. Pokud zákazníka nezastihne ani na adrese, řidič zásilku přesměruje na nejbližší vhodné výdejní místo, kam následně zásilku zaveze. Váš zákazník pak dostane standardní cestou heslo pro vyzvednutí zásilky a bude mít 5 dní na vyzvednutí.


ZDARMA U OBJEDNÁVEK NAD 1500 Kč

  • ZDARMA U OBJEDNÁVEK NAD 1000 Kč z kategorie Babiččiny bylinky
  • Oblast doručení: celá ČR
  • Platba kartou: ANO
  • Informace: formou e-mailu a sms
  • Dny doručení: pracovní dny
  • Doba doručení: obvykle do 48 hodin (po potvrzení o odeslaní Vaší objednávky) platí v případě objednání do 12:00 předcházejícího dne
  • Časové rozmezí doručení: 8:00 - 18:00 hod.
  • HMOTNOST ZÁSILKY: max. do 15 kg, nad 5 kg - příplatek 30 Kč.

Přesný výběr hodiny dodání není bohužel možný. V den doručení budete kontaktováni pomocí SMS s intervalem 2 hodin, kdy k vám kurýr dorazí.

*objednávky přijaté přes víkend a svátky jsou předány do přepravy nejbližší pracovní den a doručovány následující pracovní den

Typ služby Cena včetně DPH
doprava za doručení zásilky při platbě předem od 109,- Kč
dopravné + dobírečné při platbě při dodání 149,- Kč

Pro bližší informace ohledně zásilky budete potřebovat číslo balíku, které najdete následující den po expedování objednávky ve své e-mailové schránce.

 

 

 

Nastavení Cookies
Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies, které nám pomáhají s jejich vylepšováním. Abychom cookies mohli používat, musíte nám to povolit. Kliknutím na tlačítko "OK, souhlasím" udělujete tento souhlas.

Nastavení OK, souhlasím
×
Nastavení souborů cookies

Cookies jsou malé soubory, které webové stránky (i ty naše) ukládají ve Vašem webovém prohlížeči. Obsahy těchto souborů jsou vyměňovány mezi Vaším prohlížečem a našimi servery, případně se servery našich partnerů. Některé cookies potřebujeme, abychom webová stránka mohla správně fungovat, některé potřebujeme k marketingové a statistické analytice. Zde si můžete nastavit, které cookies budeme moci používat.

Nezbytné cookies
Nezbytné cookies
Jedná se o technické soubory, které jsou nezbytné ke správnému chování našich webových stránek a všech jejich funkcí. Používají se mimo jiné k ukládání produktů v nákupním košíku, zobrazování produktů na přání, ovládání filtrů, osobního nastavení a také nastavení souhlasu s uživáním cookies. Pro tyto cookies není zapotřebí Váš souhlas a není možné jej ani odebrat.
Ovlivňuje funkce:
  • Konfigurační cookies
Analytické cookies
Vypnuto Zapnuto
Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Analytics - analytická návštěvnost
Personalizované cookies
Vypnuto Zapnuto
Personalizované cookies
Používáme rovněž soubory cookie a další technologie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro Vás výjimečné nákupní zkušenosti. Díky použití personalizovaných souborů cookie se můžeme vyvarovat vysvětlování nežádoucích informací, jako jsou neodpovídající doporučení výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky. Navíc nám používání personalizovaných souborů cookie umožňuje nabízet Vám dodatečné funkce, jako například doporučení výrobků přizpůsobených Vašim potřebám. 
Marketingové cookies
Vypnuto Zapnuto
Marketingové cookies
Marketingové (reklamní) cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Ads